Согласие пользователя

Создавая учётную запись в Durusai Marketing Studio, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, и принимаете публичную оферту, условия оплаты и возврата, политику конфиденциальности и настоящее согласие. Если вы не согласны хотя бы с одним из этих документов — не создавайте учётную запись.

Если вы действуете от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать эти условия от её имени.

Оператор — ИП «Еркемай», ИИН 800228401973. Полные реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты».

Вы даёте Оператору согласие на сбор, накопление, хранение, изменение, использование, обезличивание и уничтожение ваших персональных данных в объёме и на условиях, описанных в политике конфиденциальности. Согласие даётся в электронной форме в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Какие данные обрабатываются: адрес электронной почты и имя, указанные при регистрации; номер телефона, если вы его укажете; сведения о компании, которые вы вносите сами; история платежей и расход токенов; файлы, которые вы загружаете в медиатеку, и тексты ваших запросов; технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, время обращений.

Зачем: создать и вести вашу учётную запись; оказывать услуги студии и выполнять ваши запросы; принимать платежи и возвращать их; поддерживать связь с вами по вопросам сервиса; обеспечивать безопасность и расследовать злоупотребления; исполнять требования законодательства.

Сколько хранится: пока существует ваша учётная запись и далее в сроки, которых требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах — прежде всего по сведениям о платежах. После удаления учётной записи остальные данные удаляются или обезличиваются.

Трансграничная передача: часть обработки выполняется сервисами, серверы которых находятся за пределами Республики Казахстан. Создавая учётную запись, вы соглашаетесь на такую передачу в объёме, необходимом для оказания услуг.

Студия работает поверх сторонних сервисов. Передаётся только то, что нужно для конкретного действия, и только когда вы это действие запускаете:

fal.ai — текст вашего запроса и приложенные изображения, чтобы сгенерировать картинку или видео. ElevenLabs — текст озвучки, чтобы записать голос. Pexels — поисковый запрос, чтобы подобрать стоковое фото. Bundle.social — пост и вложенные файлы, чтобы опубликовать их в выбранных вами социальных сетях. Meta Platforms (Facebook, Instagram) и Google (в том числе YouTube) — данные вашей учётной записи соответствующей площадки, если вы её подключили, и материалы, которые вы публикуете или продвигаете. Robokassa — сумма и номер заказа для приёма платежа; реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы и Оператору не передаются и у него не хранятся.

У каждого из этих сервисов свои условия и своя политика обработки данных. Передавая им материалы через студию, вы принимаете и их условия тоже.

Оператор не владеет перечисленными сервисами и не управляет ими. Оператор не несёт ответственности за их недоступность, сбои, задержки, изменение или прекращение работы их программных интерфейсов, изменение их правил, цен и ограничений.

Если сторонний сервис недоступен или отказал, соответствующее действие в студии не выполняется. Токены, списанные за действие, которое не удалось выполнить, возвращаются на ваш баланс автоматически. Иных возмещений, в том числе упущенной выгоды, Оператор не производит.

Оператор не гарантирует непрерывной работы студии и вправе проводить технические работы.

Подключение аккаунта социальной сети — ваше решение и ваше действие. Студия обращается к такому аккаунту только по вашему поручению: публикует то, что вы подготовили, и запускает то, что вы запустили. Владельцем аккаунта остаётесь вы.

Оператор не несёт ответственности за блокировку, ограничение, понижение охватов, удаление аккаунта или отдельных публикаций социальной сетью; за отзыв или истечение выданного вами доступа; за решения модерации площадки; за потерю подписчиков, статистики или рекламного бюджета по причинам на стороне площадки.

Вы самостоятельно отвечаете за соблюдение правил каждой площадки, за достоверность публикуемых сведений, за права на используемые материалы и за соответствие рекламы законодательству. Оператор не проверяет ваши публикации на соответствие правилам площадок.

Отключить доступ можно в любой момент в настройках студии или в настройках самой площадки; ключ доступа удаляется сразу.

За качество того, что студия выдаёт, отвечает Оператор. Если генерация вышла негодной — испорченный текст, неузнаваемое лицо, товар или логотип не как на вашем фото, — напишите нам через контакты: разберёмся и вернём списанные токены.

При этом модели умеют ошибаться в фактах, и ни одна проверка на нашей стороне не заменит вашу: перед публикацией сверьте цены, даты, имена и утверждения о свойствах товара — печатается то, что написали вы.

Загружая чужие фотографии, логотипы или образцы, вы подтверждаете, что имеете право их использовать, а при изображении людей — их согласие. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт тот, кто загрузил материал.

Согласие можно отозвать в любой момент, обратившись к Оператору по контактам. Отзыв означает прекращение оказания услуг и удаление учётной записи: без обработки данных студия работать не может.

Отзыв не распространяется на данные, которые Оператор обязан хранить по закону, и не отменяет обработку, совершённую до отзыва. Порядок удаления данных, полученных от Facebook, описан отдельно — на странице «Удаление данных Facebook».

Оператор вправе изменять настоящее согласие. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://durusaimarketing.kz/legal/consent. Продолжение использования студии после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.